Retours et remboursement

Notre police dure 30 jours. Les retours ou remboursements ne peuvent être effectués que dans les 30 jours suivant la date de réception de vos articles. 

POUR  LES PRODUITS DÉFECTUEUX 

Dans les rares cas où vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à shaeffersandra.6@gmail.com. Dans votre message, veuillez nous fournir votre :  

  • Numéro de commande 
  • Brève description du problème 
  • Photos du problème  

     

    PLUSIEURS OPTIONS S’OFFRE A VOUS EN FONCTION DES PROBLÈMES: 

    1. Nous vous renvoyons les nouveaux produits et vous pouvez nous retourner les articles. 
    2. Nous vous remboursons intégralement et vous pouvez nous retourner les articles. 
    3. Vous pouvez conserver les articles et nous vous rembourserons partiellement. 

        Nous couvrirons les frais d'expédition si vous choisissez de retourner les articles défectueux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.  

         

         S'il vous plaît noter que: 

        • Nous proposons uniquement des remboursements sur le mode de paiement d'origine utilisé pour passer la commande. 
        • Pour les cartes de crédit, cela peut prendre 3 à 15 jours pour que les remboursements soient reflétés sur votre compte. (dépend de la banque) 
        • Pour Paypal, cela peut prendre environ 1 jour pour que les remboursements soient répercutés sur votre compte. 
        • Tout article endommagé présentant des signes de dommages artificiels sera refusé. 

             

            POUR LES PRODUITS NON DÉFECTUEUX  

            Autres 

            Vous ne voudrez peut-être plus les articles pour une raison quelconque lorsque vous recevrez vos articles. Nous comprenons et acceptons les retours. S'il vous plaît veuillez vérifier les politiques: 

            • Nous proposons uniquement des remboursements sur le mode de paiement d'origine utilisé pour passer la commande. 
            • Nous vous rembourserons lorsque nous aurons reçu les articles retournés. 
            • Pour  les cartes de crédit, cela peut prendre 3 à 15 jours pour que les remboursements soient reflétés sur votre compte. (dépend de la banque) 
            • Pour  Paypal, cela peut prendre environ 1 jour pour que les remboursements soient répercutés sur votre compte. 
            • Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine. 
            • Les commandes passées séparément ne peuvent pas être retournées en une seule. 
            • Il n'y a pas de frais de service, mais vous serez responsable des frais d'expédition de votre retour. 

                   

                  REMARQUE: 

                  • La politique de retours et remboursements ne s'applique pas aux articles soldés . 
                  • Ne retournez pas les articles à l'adresse indiquée sur l'emballage d'origine ou à l'adresse de l'entreprise Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de livraison. 

                      

                    VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ? 

                    N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance :   shaeffersandra.6@gmail.com